📣 Marketing e Campanhas
Métricas de campanha
Acompanhe o desempenho de cada campanha com métricas de visualização, engajamento e resultados de NPS.
Onde visualizar as métricas
Em Marketing → Campanhas, clique em uma campanha para ver seu painel de métricas. As métricas são atualizadas em tempo real.
Métricas de Banner
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Impressões | Quantas vezes o banner foi exibido |
| Cliques | Quantas vezes o usuário clicou no banner |
| CTR | Taxa de cliques (Cliques / Impressões × 100) |
Métricas de Vídeo
- Visualizações — quantas sessões viram o vídeo
- Completadas — quantas assistiram até o fim
- Taxa de conclusão — Completadas / Visualizações
Métricas de NPS
- Total de respostas — número de usuários que responderam
- Score NPS — % Promotores − % Detratores
- Distribuição — gráfico de barras por nota (0–10)
- Comentários — lista de feedbacks textuais dos usuários
Exportando métricas
Clique em Exportar CSV na tela da campanha para baixar os dados brutos de todas as interações, incluindo timestamp, nota NPS e comentários.
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