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Perguntas frequentes
O portal captive não abre no celular. O que fazer?
Verifique o guia de diagnóstico completo. Os problemas mais comuns são Walled Garden incompleto ou redirect não configurado no equipamento de rede.
Como exportar o relatório do Marco Civil?
Acesse Relatórios → Acessos no painel, filtre o período desejado e clique em Exportar CSV. Veja o artigo completo.
O pagamento Pix foi feito mas o acesso não foi liberado. O que fazer?
Consulte o guia de troubleshooting de pagamentos. Verifique se os domínios do gateway estão liberados no Walled Garden do equipamento.
Posso integrar com meu ERP ISP?
Sim. Suportamos IXC Soft e HubSoft nativamente, com autenticação por CPF. Para outros sistemas, use os Webhooks ou a API REST.