O Grace Period (Período de Carência) é o tempo extra que o visitante tem para efetuar o pagamento antes de perder o acesso Wi-Fi após o vencimento do plano.

Como funciona

  1. Plano vence

    O sistema detecta que o plano do visitante está vencido ou que o pagamento não foi realizado.

  2. Grace Period ativado

    Em vez de desconectar imediatamente, o sistema mantém o acesso pelo tempo configurado (padrão: 10 minutos).

  3. Aviso no portal

    Um banner é exibido no portal captive informando o vencimento e orientando o pagamento.

  4. Pagamento ou desconexão

    Se o visitante pagar dentro do Grace Period, o acesso é renovado automaticamente. Caso contrário, é desconectado ao expirar.

Configurar o Grace Period

  1. Acesse Configurações → Pagamentos

    No painel, vá em Configurações → Pagamentos.

  2. Período de Carência

    Ative o Período de Carência e defina a duração em minutos (máx.: 1440 minutos = 24 horas).

  3. Salve as configurações

    Clique em Salvar. O Grace Period passa a valer imediatamente para todos os novos ciclos de pagamento.

ℹ️
CoA obrigatórioPara que a desconexão automática ao fim do Grace Period funcione, o RADIUS CoA deve estar ativado e o equipamento configurado para aceitar pacotes CoA (porta UDP 3799).